417821 II. Produkty.
III. Zasady składania zamówień.
1. Sklep royalpoint.pl prowadzi działalność handlową poprzez serwis
http://www.royalpoint.pl
.
2. Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza znajdującego się w końcowym etapie składania zamówienia. Wymagane jest prawidłowe wypełnienie pól formularza. Sklep royalpoint.pl ma prawo do telefonicznej lub mailowej weryfikacji zamówienia. W przypadku nie nawiązania kontaktu z zamawiającym w ciągu 5 dni roboczych zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
3. W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane telefonicznie lub poprzez email.
4. W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, sklep royalpoint.pl zastrzega sobie prawo do usunięcia zamówienia.
5. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.
6. Za moment przyjęcia zamówienia uznaje się fakt wysłania do Klienta wiadomości email przez royalpoint.pl z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
7. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest występowanie towaru w magazynie i/lub u dostawców sklepu.
8. Klient sklepu royalpoint.pl jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia. W razie braku danego produktu zostanie on uprzedzony o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
9. Sklep royalpoint.pl przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
10. Wysyłając zamówienie do royalpoint.pl kupujący oświadcza iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
IV. Formy płatności.
1. W sklepie royalpoint.pl Klient może dokonać płatności przy odbiorze towaru płacąc na poczcie lub kurierowi oraz podczas składania zamówienia kartą kredytową lub przelewem bankowym.
2. Elektroniczne formy płatności są obsługiwane przez system firmy eCard S.A. . Autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy eCard.
3. Transakcja zostanie odrzucona jeśli nie uda się jej zautoryzować w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy eCard, lub jeśli opłata nie zostanie uiszczona w określonym czasie i kwocie na konto podane przez royalpoint.pl, lub też gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta.
V. Zasady dostawy zamówień.
1. Sklep royalpoint.pl dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres umieszczony w formularzu zamówienia.
2. Koszt przesyłki pokrywa Klient. W przeciwnym wypadku royalpoint.pl poinformuje Klienta o przejęciu tego kosztu na siebie.
3. Czas dostawy towaru, na który składa się otrzymanie produktu od dystrybutora i wysyłka do Klienta, nie przekracza 10 dni roboczych.
VI. Gwarancje, reklamacje i zwroty towaru.
1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu royalpoint.pl objęte są gwarancją producenta.
2. Jeśli Klient zauważy, że produkt który otrzymał posiada wady techniczne, jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wtedy odesłać wadliwy towar w przeciągu 10 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji załączając dowód zakupu.
3. Sklep royalpoint.pl zastrzega sobie prawo 10 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
4. Klient sklepu royalpoint.pl ma prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością oraz załączonym dowodem lub kserem dowodu zakupu. Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie przesłany w ciągu 5 dni roboczych przelewem na numer konta bankowego Klienta.
5. Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez sklep royalpoint.pl zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
VII. Ochrona danych osobowych.
1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez sklep royalpoint.pl w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).
2. Dane osobowe Klientów gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych Klienta są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu royalpoint.pl korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną – na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych royalpoint.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.
IX. Postanowienia końcowe.
1. Sklep royalpoint.pl zastrzega sobie prawo zmiany wyżej wymienionych zasad regulaminu.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. W sprawach nieokreślonych przez niniejszy regulamin obowiązującymi są przepisy kodeksu cywilnego.
